quinta-feira, 5 de setembro de 2013

   VIAGENS NA UNIÃO EUROPEIA
Direitos dos passageiros SEMPRE À MÃO
Aplicação para SMARTPHONE

Os passageiros retidos nos aeroportos ou à espera de bagagem perdida, por exemplo, podem agora utilizar uma aplicação móvel gratuita para conhecerem os seus direitos imediatamente.
A Comissão Europeia lançou esta aplicação, que abrange os transportes aéreos e ferroviários, estando disponível em 22 línguas da UE, entre as quais o português.
A aplicação funciona em quatro plataformas móveis:
)     Apple iPhone e iPad
)     Google Android
)     RIM Blackberry
)     Microsoft Windows Phone 7
A aplicação informa o passageiro sobre os seus direitos. Por exemplo:
- se um voo for cancelado, o passageiro pode ter direito a uma indemnização que varia entre os 250 euros e os 600 euros.
- se a bagagem ficar danificada em resultado de um acidente, pode também ter direito a uma indemnização.
- as companhias aéreas e ferroviárias são obrigadas a fornecer informações transparentes sobre os preços e prestar assistência aos passageiros com mobilidade reduzida.
- quando o passageiro considere que os seus direitos não foram respeitados, a aplicação fornece informações sobre quem contactar para apresentar queixa.
Está previsto que, ainda em 2013, a aplicação seja também alargada aos transportes em autocarro e por via navegável.
 
A aplicação faz parte da campanha da Comissão intitulada “Os seus direitos de passageiro sempre à mão”.


Para mais informações e fazer download da aplicação para as diferentes plataformas consultar:



Postado por: Manuel José Sargaço